房价下跌、房子质量上的问题、配套与规划不一致……房子在交付后的一系列问题常常会引发业主维权，但有时候项目方也会遭遇一些困境：

  比如长沙央著项目就遭遇了这样一起维权，部分业主质疑小区景观防水，要求“铲除整个已建成的小区园林”。“因为几处漏水就要拆掉整栋楼？”项目方打了个比方，呼吁业主的维权行为也应合理化。

  针对业主客诉的有关问题，凤凰网房产跟进长沙央著项目，得到了项目相关的反馈。据了解，长沙兆禧房地产有限公司系建发房地产集团下属子公司，负责长沙央著项目的开发建设。长沙央著项目从2017年入市，二期交付以来，业主客诉问题引发广泛关注，大多分布在在园林景观、项目品质问题以及 “耐根穿刺层重做”等几大问题。对此，项目方进行了集中说明。

  2019年11月，长沙央著项目一期交付。在第二期交付时，部分客户反馈园林景观效果未达其想象中的预期。

  据此，项目方回复凤凰网房产表示，“由于2021年1月二期开始交付时，园林景观植物尚未处于茂盛期，因树种在移植栽种后，抓地还不稳，需要一段时间的自然生长周期，且二期交付时正值深冬，加之今年长沙春雨周期长且反常，低温多雨影响移植苗木生长，多种因素下导致园林效果未达到高价购房的业主心理预期，遭遇了部分业主投诉。”

  而根据最新整改情况去看，长沙央著项目整改优化后，呈现出户外近百种不同类别乔灌木的种植搭配，假山与景亭搭配的景象。

  据凤凰网房产了解到，2021年1月，从央著的客诉问题发生开始，长沙央著项目成立了由集团、区域及城市三个层面的专业方面技术人员组成的专项工作小组，与业主代表先后开展了30余次现场面对面的沟通会。同时，从全集团层面调配技术管理人员60余人，投入2600余万元改善小区品质，完成业主提出的50余项各类提质要求。

  伴随着相关提质整改工程完善，在前期业主提到的合理的品质问题已基本得到解决。

  然而，在先期的维权诉求得到基本解决后，依然有一部分业主继续纠结涉及小区景观防水问题中专业的“耐根穿刺层”问题，对项目质疑。

  今年8月中旬，一份疑似由湖南湘江新区管理委员会住建环保局发送给长沙市住建局的请示文件在网上流传，题为《关于对建发房地产集团有限公司长沙项目实行联动监管的请示》，落款日期为8月11日。这份文件提到，该项目一、二期地下室顶板耐根穿刺防水材料至今未能提供质量证明文件。

  业主再次将车堵在了项目门口，并宣称不解决该问题，新一期的项目也别想动工。

  据悉，“耐根穿刺层”是界于结构层、园林绿化覆土层（含管网）之间的防水层的一部分，主要抑制树木根系向结构层生长破坏结构发生渗漏。

  针对这一核心问题，部分业主提出，项目必须铲除整个已建成的小区园林推翻重做“耐根穿刺层”，这无疑是一个浩大的工程，项目方形容为“因为几处漏水就要拆掉整栋楼”。

  在长沙建发央著看来，“耐根穿刺”属于小区园林景观防水层的附属部分，项目目前使用的防水涂料，涂料加防水卷材两道防水层叠加，已达到一级防水要求。即使未来项目中存在风险，主要在渗漏问题，并不会导致结构安全，是能够直接进行修复的。

  因此，他们给出的条件是可提供与卷材同寿命期的质保，承担渗漏问题的保修责任，解决业主的后顾之忧。

  凤凰网房产采访了一位业内人士，其表示，“在建筑行业中，耐根穿刺这种不涉及重大安全风险隐患的部分防水措施，有多种补救方式来进行整改，是不必将园林景观、管网进行推翻重做的。”

  在对核心项目问题说明之后，长沙央著项目对部分业主的维权行为提出质疑，呼吁“业主维权应该合理化”。

  建发方面认为，对于产品的安全质量上的问题，国家有相关法律和法规保护各位业主的权益，确属产品重大质量、品质问题，项目方接受通过合理的司法途径提出诉求，但对于部分业主不合理的维权行为会坚决。