地面车位不让停车，地下车位价格太贵，业主的车究竟该往哪里停？最近，奥达文景观园小区的业主向三秦都市报热线反映称，社区物业私自设置停车方式，禁止业主的车辆停在小区内的地面停车位，而地下停车位的价格虚高，许多业主感到不满。

  8月3日，记者来到位于西安市未央区凤元一路的该小区，看到小区内地面上停放着不少车辆，其中一些车辆停放在划好的停车位上，也有一些车辆随意停放在路边或单元门口，而地下车库几乎无人停放。

  业主葛先生和记者说，上周末物业人员禁止业主车辆从地面进入小区，造成道路拥堵，最后在有关部门协调下，暂时不再对业主车辆进行阻拦，不过停车收费标准从之前的每月80元变为了计时收费，许多业主不认同拒绝缴费。

  “原本业主的车辆一直都停在地面，物业现在规定地面停车只限特殊车辆（消防、环卫、搬家等）出入，让我们停到地下车位，这种停车方式并没有跟我们业主商量过。地下车位每月收费380元，价格也比周边的小区收费高了100多元。”葛先生说，物业在收费标准公示上还标明了购买地下车位的费用，然而小区自2018年交房至今仍未办理房产证，地下车位显然手续不全，应该不能出售。

  记者在小区住宅单元门上看到了“关于奥达文景观园小区停车收费标准的公示”，其中写着，该收费标准于2022年8月1日正式启用。在“公示”旁边，还贴着一张“关于奥达文景观园小区地面停车民意调查的通知”，其中写着，参与调查的业主中51.39%同意方案一，即“除特殊车辆能进入小区地面，禁止其他车辆进入小区地面停放”。两张公告署名均为西安嘉宁物业有限责任公司奥达文景观园物业服务中心，日期为2022年7月29日。

  8月3日下午，记者前往社区物业服务中心了解情况，物业主管表示经理一般上午在办公的地方，请记者留下了联系方式。8月4日上午，记者再次前往社区物业服务中心，但仍未见到经理本人。而对于业主反映的停车问题，物业主管表示正在向主管部门提交有关的资料，其他情况自己不便回复。

  前几日，家住咸阳的周女士在线上寻找漏水维修服务，她了解到“东方雨虹”是这方面的专业品牌，故通过关键词搜索，找到了一家名为“雨虹防水补漏浙江服务部”的网店并下单。但工人上门维修后，出示的营业执照上写着“禹虹防水”，这让周女士心中起疑。

  周女士全年大多时间在浙江工作，她近期休假回到咸阳市泾阳县的家中，发现家中墙面有渗水现象，初步判断是墙后卫生间的防水出了问题。周女士通过线上平台找到了名为“雨虹防水补漏浙江服务部”的网店，与店家沟通中，对方表示全国各地均可上门维修，价格由工人上门检测后现场报价。

  7月30日上午，周女士在网店下单后，当天下午便有两名工人上门。工人检查后，发现确实是卫生间防水出了问题，称需在地面打孔，将液体防水材料灌进去，按用料68元/斤核算，维修费用为6500元。但工人离开后，周女士回想起其使用的防水材料包装桶上没有一点标识，她在网上查询发现，“雨虹”牌的防水材料价格与工人的报价差距很大，她怀疑对方使用的材料有问题。

  发现问题后，周女士与维修工人进行了多次电话沟通，要求查看防水材料的资质，对方通过微信向她提供了产品的包装照片，照片显示工人使用的防水材料并非“雨虹”牌。因此，周女士怀疑为她提供防水维修服务的并非是“雨虹防水”工作人员，便要求对方提供营业执照，看到营业执照后，周女士发现了其中的端倪。

  8月4日，记者通过线上平台已经没办法搜索到名为“雨虹防水补漏浙江服务部”的网店。“东方雨虹”官网上公示的陕西地区负责人在电话中表示，无法确定“西安市灞桥区禹虹防水工程部”是否与公司有关系，但与“东方雨虹”有合作伙伴关系的门店使用的均是本公司产品。

  “西安市灞桥区禹虹防水工程部”工作人员在电话中表示，他们与“雨虹”是加盟关系，但使用的是自己的营业执照。对于周女士投诉的问题，目前已经有客服人员与周女士对接，双方正在协商解决中。

  市民高先生反映：7月26日，自己通过京东平台下单买了一台价值1087元的平板电脑，收到货后感觉不满意，就申请了7天无理由退货。通过京东物流将电脑寄回后，商家称外包装盒有破损拒收了快递。他觉得自身把商品交给京东物流的时候外包装盒是完好的，责任不在自己，于是联系京东物流反映此事，京东物流承认破损是他们的问题导致的，但是只愿意赔付一个外包装盒的钱，自己不能接受。“毕竟商家因此拒收电脑，给我造成的损失并不只是一个盒子的钱，希望京东方面就此事给我个说法。”

  针对高先生反映的问题，8月3日，记者联系了京东的工作人员。对方记录相关信息后，回应已经在跟进，有结果后将及时联系记者反馈。当日21时许称已为客户提供相关解决方案，并获得客户认可。

  8月4日中午，高先生向记者确认，此事已得到妥善解决。“3日晚上平台有人联系我，说已经跟商家沟通一致，商家答应收下退货，但要扣除100元的包装费用。这个100元的费用平台这边会返还给我。”高先生说，4日上午，商家已经给自己退款，被扣除的100元平台也已经返还到自己账户，很感谢三秦都市报热线栏目的帮忙。

  市民李先生反映：他是西安市长安区青年北街宏达家园小区的一名业主，因小区个别业主不交物业费，社区物业办撤离了，现在小区垃圾堆积如山，上个月还停了一次水，没人管，希望关注。

  市民王女士反映：西安市建工路绿带公园西段有两个路灯拦腰折断已经有一周时间，一直没有人管，希望关注。

  市民葛先生反映：西安市幸福林带南段（西影路段）的公厕不知道啥原因已经一个多月没有开放，附近锻炼的市民如厕十分不便，希望关注。

  （以上信息为本报热线实录，请有关部门及时核查后，将核查及处理结果通过新闻传真回复至本报）

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