本報此前曾以《新康家園居民樓頂層非頂層都遭漏雨》和《一小區5物業 應共管反失管》為題，對新康家園小區漏雨問題及宋家莊路甲12號院物業办理缺失問題進行了報道。

  報道刊發後，兩個小區所在地的職能部門当即對存在問題進行剖析研判，並敏捷拿出相應的解決计划。近期回訪中記者發現，兩個小區內針對相關問題的施工改造正在如火如荼地進行中，預計年末之前，各自面臨的難題都將得到特别大程度改进。

  11月10日，記者來到新康家園17號樓頂層。此時，已是北京連續第4天發佈大風藍色預警，15層樓頂處雖然寒風呼嘯，卻是一派熱火朝天的繁忙现象。

  此前採訪時樓頂遍佈坑洼積水、防水保溫層多處開裂的现象，现在已被新鋪設的黑色防水層所代替。樓頂中心，堆积著成捆的防水卷材，而在一旁的施工人員正拿著火焰噴槍將鋪設好的卷材逐个過火軟化，讓其嚴絲合縫地貼在一起。現場施工負責人告訴記者：“在先期現場佈置及物料進場的過程中，我們已經將原有老化、破損嚴重的防水層進行了剷除。為了減少施工期間降雨降雪對頂層居民家的影響，我們在撤除原有防水層後，臨時在樓頂處鋪設了雨氈，現在再用新鋪設的防水卷材逐渐替代臨時防水的雨氈。”

  在現場記者看到，整個17號樓的樓頂现在根本已被黑色的防水卷材所覆蓋，但還有成捆的防水卷材被源源不斷地運送到樓頂。這些卷材將用來做什麼？現場負責人將記者帶到了距離樓頂邊緣處三米左右的方位。此時，樓頂邊緣原有的護欄已經被撤除，耳邊一陣陣寒風呼呼刮過，向樓下望去不由讓人有些腿腳發軟。負責人指著樓頂邊緣的凹槽處告訴記者，這些凹槽學名叫“天溝”，是樓頂排水的重要組成部分。在前期的現場勘查中他們發現這些“天溝”的下方就是不少住戶家漏雨最為嚴重的陽臺、飄窗區域。未來兩周，除了將在樓頂鋪設第二層防水卷材外，施工人員還將挂上保護鎖，變身“蜘蛛人”對“天溝”內進行防水材料的鋪設。

  離開樓頂，記者來到位於15層的居民家中。年過九旬的葛老爺子在此寓居多年，漏雨形成的房頂墻皮脫落問題此前一向困擾著白叟。在聽説樓頂防水層得到徹底維修的音讯後，白叟在欢喜之餘也提出了自己的疑問。白叟退休前曾是建築工程師，他對樓頂女兒墻（建築物屋頂周圍的矮墻，最大的效果除維護安全外，亦可避免屋頂雨水漫流）是否也能得到防水保護的問題甚是關心。

  得知白叟的疑問後，現場施工負責人特别來到白叟的家中，詳細介紹了樓頂的實際情況及施工工藝。“在前期勘查過程中我們發現，女兒墻上確實存在很多的裂縫，假如只在樓頂平層處鋪設卷材，未來雨水的確有或许順著墻縫流到居民家中。所以這次在拟定維修計劃的過程中，也將女兒墻納入維修的範圍之內。我們計劃运用防水卷材將墻體彻底包裹住，進而避免漏雨情況的發生。”施工負責人的一席話給葛老爺子吃下了“定心丸”。

  屬地榮華大街社區建設辦公室的作业人員告訴記者，此次触及維修的居民樓共有6棟。除16、17號樓為高層，防水層需整體撤除並从头鋪設外，其餘4棟居民樓漏雨點位多集中于頂層居民家的露臺處。為了完结這一部分的維修作业，社區和物業的作业人員積極與業主進行溝通，約定時間組織施工人員協助業主整理、轉移露臺上的物品，並在完结施工後對露臺地上進行恢復。“為了讓業主更了解維修相關資訊，開發區開發建設局、大街辦事處、小區物業及施工方還與小區業主建立了專門的溝通群，定时匯總並回答業主的疑問。同時，各個施工區域的現狀及進展也會通過相片、視頻的方法奉告業主，確保維修工程公開通明，盡或许消除業主的疑慮。”作业人員表明，根據前期統計，小區內共有12棟樓需求進行防水維修作業。现在正在動工的6棟樓將在年末前完结相關施作业業，别的6棟樓也正在進行施工準備作业，維修資金納入綠色通道，在完结申請後也將当即展開維修作业。在此期間，小區物業將通過涂刷防水材料、縫隙打膠、鋪設雨氈等辦法，將防水層老化對居民生活的影響降至最低。

  在宋家莊路甲12號院內有6棟居民樓，其间5棟是上世紀八十年代建設的6層板樓，還有一棟3層小樓，建成時間更早。多年來，這6棟居民樓由5家物業單位一起办理，每家物業單位都對應一家産權單位。

  因為由多個物業共管，導致九龍治水的局势，讓小區內公共區域的環境日益惡化。多年來小區內的違建、地鎖、照明甚至樓內上下水老化問題一向困擾著居民。此前，本報以《一小區5物業 應共管反失管》為題，對宋家莊路甲12號院內的問題進行了報道。

  屬地東鐵匠營大街作业人員坦言：“儘管大街和社區多年來投入了很多精力和經費，但小區的狀況仍然在不斷惡化，社區兜底解得了居民一時之需，卻無法彻底治愈小區失管的病根，必定得想辦法變九龍治水為攥指成拳。”為了徹底解決小區存在的種種問題，大街、社區在屡次協商研讨後，拟定了“三步走”的战略，通過先期改进小區環境，然後引进新物業對小區統一办理，最後申請老舊小區改造這三個步驟逐渐改进小區環境。

  此前，由於缺少照明設施，加之小區內停車資源緊張車輛隨意停放，晚上無論是行人出行還是車輛倒車、停放，居民都得自己打開手電，以避免被地鎖絆倒或是發生車輛剮蹭。11月8日記者回訪小區時看到，首要道路上已經增設了太陽能路燈，照明情況與此前比较有了明顯改进。

  為進一步拓寬小區內的公共空間，東鐵匠營大街城管科近期還對小區記憶體在的違建展開了撤除作业。社區作业人員告訴記者，此前3號樓南側曾遍佈私搭亂建。“這些違建多供小區底商运用，部分圍墻有一米多高，嚴重影響了底層居民的採光。同時由於這片違建的存在，居民樓之間的通道也被徹底阻斷。這次在大街城管科的合作下，我們首要對商戶的違建依法進行了撤除，同時也對居民展開了宣傳作业。在看究竟商盤踞多年的違建被撤除後，不少居民自發行動起來，將此前在院內圈佔的公共空間進行了騰空。”記者在現場也看到，施工人員正在慢慢地整理撤除違建後産生的建築废物。社區作业人員説：“现在3號樓、5號樓旁的違建已經完结了撤除，路面也同步完结了硬化。違建撤除，共計為小區增加了近70個停車位，在某些特定的程度上緩解了這個老舊小區停車難的問題。”

  宋家莊路第二社區黨委書記馬禹告訴記者，通過大街的協調，首華物業现在已經入駐該小區，並開始通過物業服務“先嘗後買”的方式，對小區自行車停車棚加裝充電設施，同時接收小區的照明、公共區域保潔及上下水疏通等服務項目。本報記者 陳聖禹 文並攝

  在本年初的供暖季時，本報曾報道朝陽區綠島苑小區5號樓頂層居民家中室溫較低的問題。在此前的採訪過程中記者發現，儘管屋內暖氣燒得很熱，但居民家中的室溫卻難以達到18℃的標準，而與此同時其他樓層居民家中卻並未出現室溫較低的情況。

  根據居民的反映，5號樓曾于2018年進行了屋面防水層整體翻修工程，居民們認為或许正是在此次施工過程中保溫層出現了損壞，繼而形成屋內無法留住熱氣的情況。對此，記者持續展開追蹤，最終在多個部門的合作下，形成頂層居民家中室溫過低的原因得以確定。

  三間房地區辦事處的作业人員告訴記者，此前根據物業企业来供给的5號樓屋頂防水層維修相關資料、朝陽區房管局資料庫中的維修資訊及驗收報告，難以確定保溫層是否受到了破壞。在多方蒐集資料未能找到原因的情況下，屬地又與北京城市建設檔案館取得了聯繫，調取了綠島苑小區5號樓的建築圖紙。經過查閱圖紙檔案，作业人員確認了5號樓在建樓之初，樓頂保溫層採用的工藝是倒置式，即保溫層在屋面防水層之上。而在2018年的施工中，物業並未從公維金中申請修復保溫層的相關資金，由此可推斷，雖然當時翻修了防水層，卻沒有修復保溫層，進而形成居民家中持續低溫的情況。

  本年供暖季前，三間房地區辦事處對小區物業進行了約談，通過協商，最終決定以辦事處和物業一起出資的方式，儘快為居民恢復頂層保溫。

  近来，5號樓居民向本報記者報喜：“今日已經看到了物業張貼的施工告诉，同時載有保溫層的車輛也已經開進了小區，本年冬天不必再擔心屋裏冷了！”本報記者 陳聖禹

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