厦门晚报讯 （文/图 记者廖勇飞）市民骆女士家中的水费每两月扣一次费，一次两三百元。今年以来，水费却节节攀升，乃至到达1000多元。水务集团的工人查看后发现，她家里一条暗管漏水了。

  呈现漏水情况的这套房子坐落湖滨三里。骆女士说，这套房子的水、电、气费都是经过银行一卡通代扣的，提早存钱进去，免除频频缴费的费事。由于每次扣的费用都差不多，她平常很少重视，隔一段时间才去银行打印一次代扣费用明细。

  7月3日，她到银行打印代扣费用明细，发现今年以来用水量和费用节节攀升，1月22日被扣了567.6元，3月20日被扣了757.6元，5月22日被扣了1031.2元。

  而从前每次扣费也就两三百元。她立刻联系了水务集团。7月5日，工人林先生上门查看。他和记者说，骆女士家厨房的水管老化严峻，其间从厕所至厨房的暗管漏水很厉害，由于房子在一楼，没影响到其他住户，因而不容易被发觉。发现漏水的本源后，骆女士将暗管堵截，预备从室外的水表处再接一根明管供水到厨房。

  “每个月电费、气费多少都有短信告诉，可用水量和费用却没有，只收到过停水的告诉短信。”骆女士以为，水费节节攀升，是厦门水务集团服务不到位形成的，她在水表开户时就预留了手机号码，假如水务集团发送告诉短信，她就能及时有效地发现用水量和费用呈现异常，立刻叫人处理，就不会发生这么高的费用。

  针对这一问题，记者致电水务热线。客服人员介绍，水务集团工作人员在每次抄表之后，都会及时用短信告诉用户，未收到短信的情况，或许是开户比较早，或者是手机号码有变化，也有必定的或许存在遗失挂号等。针对这一些情况，只需用户及时拨打水务热线电话，将账号和手机号码从头挂号，就能及时收到用水量和费用的短信告诉。

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